Ниже представлены базовые правила и требования, предъявляемые к туристам, желающим отправится в круизы. Уже при заказе путевки надо представить в туристическую компанию паспорта взрослых участников путешествия и свидетельства о рождении несовершеннолетних, которых вы берете с собой.
После того, как вами будет выбран маршрут, время отплытия и вид каюты, представители турфирмы забронирует для вас место. Эта услуга не требует оплаты, и заказ кают возможен как в офисе турагентства, так и в телефонном режиме.
Чаще всего в стоимость туристической прогулки на круизном теплоходе входят все базовые затраты на услуги по организации поездки, что сводит к минимуму расходы в самом путешествии. Сюда же входят:
- поселение в каюту той категории, которую вы выбрали, покупая путевку;
- питание в бортовом ресторане;
- развлекательные мероприятия и экскурсионное сопровождение.
Часто туристические компании предлагают и ряд дополнительных услуг платного характера. Это к примеру, парикмахерские, бары, посещение сауны, пользование бильярдом, а также легкими видами водного транспорта во время зеленых стоянок. Трансферт до теплохода, спиртные напитки, разговоры по телефону, чаевые и так далее не включаются в цену круиза.
Разного рода платные и бесплатные услуги, как правило, предлагаются и на судне. В их перечень чаще всего входят:
- выдача во временное пользование биноклей, аксессуаров для занятий спортом и тренировок, всяческих предметов для развлечения, дополнительных постельных комплектов;
- просмотры видеофильмов, которые включаются в перечень развлекательных мероприятий;
- сауна;
- услуги медработников и массажистов.
В город, из которого стартует круиз, вам необходимо приехать как минимум за шесть часов до того, как ваш корабль отправится в рейс. За пару часов до начала путешествия вам можно уже проходить на посадку. Важно помнить, что именно пассажир полностью отвечает за то, чтобы вовремя прибыть на судно и зарегистрироваться. Если вы, как ни старались, но все же опоздали, вас ожидает разочарование. Если турист не явился, его участие в круизе становится невозможным, а вложенные деньги вернуть уже не удастся.
Отказ от речного путешествия
Если вы, в силу каких-либо обстоятельств, решили отказаться от речного путешествия, необходимо представить заявление об этом письменно. Бронирование можно отменить после возвращения пассажиром всех выписанных на его имя документов. Стоит быть готовыми к уплате всех штрафов, указанных в подписанном вами договоре с туристической компанией. В случаях, когда документы частично или полностью были вами утеряны или забыты, на компенсацию стоимости несостоявшегося тура рассчитывать не приходится.
Каюты и питание на теплоходе
Вы заранее выбираете категорию каюты, и турфирма бронирует место для вас. При этом стоит знать, что фрахтователь имеет право при необходимости заменить ранее предназначавшуюся вам каюту на помещение аналогичного класса или на каюту классом выше без какой-либо доплаты. Бывает, что предлагаются и каюты более низкой категории с возвращением разницы в цене. Во избежание толчеи, ради комфорта пассажиров, на судне организуется ресторанное двухсменное питание. Время своих трапез вы сможете уточнить непосредственно на судне.
Подходящая одежда
На теплоходах общепринятой является свободная, комфортна одежда, то есть шорты, футболки, рубахи, удобные штаны и так далее лишними не окажутся. Позаботьтесь об удобных вещах и обуви для экскурсий с учетом того, что некоторые религиозные объекты имеют жесткие правила, то есть туда вас не пустят в шортах, а женщин – еще и без платков.
- Теплые вещи тоже надо взять с собой, поскольку даже в знойные дни на реке может стать холодно. Как правило, капитан проводит прием в начале путешествия, а в его финале устраивается прощальный ужин.
Непредвиденные обстоятельства
Всевозможные форс-мажорные обстоятельства могут быть везде, в том числе, и во время речных путешествий. На случаи, например, забастовок или даже военных действий разработаны свои правила поведения. Впрочем, неприятности может причинить и погода. Так, простой теплохода из-за тумана – распространенная причина вынужденного сокращения маршрута. Это имеет особое значение для участников так называемых «выходных рейсов», где программа может быть сокращена даже вдвое.
Если форс-мажор очень серьезен, фрахтователь наделен правом без предупреждения аннулировать конкретный маршрут, изменить его, скорректировать дату отплытия теплохода и внести иные поправки. В этих случаях он не несет какой-либо ответственности перед участниками путешествия.
Требования к поведению
Соблюдение внутреннего распорядка – обязанность каждого из пассажиров в течение всего речного тура. Надо неукоснительно придерживаться правил безопасности и следовать распоряжениям руководства и экипажа теплохода. Только так вы сможете обеспечить максимальную безопасность не только себе, но и своим попутчикам.
На борту судна поддерживайте полный порядок, а также не оставляйте мусор на улицах населенных пунктов, по которым вы будете прогуливаться. Берегите природу и берегите историко-культурные памятники, являющиеся нашим общим наследием. Уважительно относитесь к другим участникам круиза, обеспечьте тишину в ночное время. Не забудьте о соблюдении правил поведения во время купания в водоемах. Серьезно отнеситесь к инструктажу капитана, который он обязан провести сразу же после отправления теплохода в рейс.
Сувениры
Если вы решили приобрести местные сувениры, не торопитесь с их покупкой. Прямо на улицах, в кремлях и монастырях они стоят намного дороже, чем в обычных магазинах, где вы сможете купить продукцию позже по сравнительно низким ценам. Вы существенно сэкономите, если ради приобретения интересных безделушек покинете территорию массового скопления туристов.Важно помнить, что продовольствие с рук лучше не покупать ни при каких обстоятельствах.
Капитан и руководство круиза
На каждом судне соблюдается важнейший принцип главенства одного лица, и абсолютно все должны подчиняться воле капитана. В случае возникновения недоразумений, претензий или пожеланий, направляйте их руководству судна.