Каждый человек накануне длительной туристической поездки на автобусе должен ознакомиться с правилами, изложенными ниже, и неукоснительно соблюдать их. За соблюдение этих предписаний несовершеннолетними путешественниками отвечают те, кто их сопровождает.
1. Первое, что необходимо сделать на старте поездки, - это внимательно изучить программу тура. Компания гарантирует проведение всех экскурсий, обозначенных в этом документе, однако оставляет за собой право корректировки порядка их проведения, а также, при необходимости, замену экскурсий на другие, равноценные.
2. Обязательно возьмите с собой паспорт, а также путевку или ваучер, то есть документы, которые подтверждают приобретение тура. Не забудьте также медицинский страховой полис, билеты и памятку.
3. Будьте готовы к тому, что значительную часть времени, отведенного на поездку, вы проведете именно в автобусе. Вам предстоят перемещения из одного населенного пункта в другой, а также автобусные экскурсии. В салоне транспортных средств предусмотрено все для максимального комфорта каждого пассажира. Ваша задача – изначально правильно распределить все, что вы взяли в путешествие, с тем, чтобы в отдельной сумке с вами было лишь то, что понадобится при переездах и на экскурсиях. Это документы, продукты, медикаменты, теплая одежда, зонт, телефон, фотоаппарат и так далее. Остальные вещи лучше сразу отправить в багажное отделение. В салоне предусмотрена верхняя полка, но она предназначается только для легких вещей, журналов и книг. Бутылки, а также разного рода травмоопасные предметы там располагать нельзя, чтобы избежать несчастных случаев. Если ожидается долгое путешествие, стоит взять с собой маленькую подушечку и теплый плед. Ни в коем случае не оставляйте дома отличное настроение!
4. В салоне за каждым туристом закрепляется свое место в конкретном ряду (к примеру, пятый ряд справа и место у окна). Если соответствующая информация не содержится в путевке, необходимо получить эти сведения у представителя турфирмы, сопровождающего автобус. Если окажется, что нумерация мест в представленном для вашего путешествия автобусе не соответствует имеющимся у вас данным, рассадка туристов будет осуществляться в соответствии со схемой, имеющейся у сопровождающего. Стоит занимать только предназначенное вам место или же заручиться согласием на замену у попутчика.
5. Непременно придерживайтесь каждого из правил поведения в салоне автобуса, где нельзя сорить, курить и употреблять алкоголь. Запрещено вставать с мест во время движения и без крайней потребности отвлекать водителя. При долгих поездках автобус через каждые три-четыре часа останавливается там, где имеются закусочные, а также общественные уборные. В автобусах тоже имеются туалеты, но их вместимость ограничена, а значит, использовать их необходимо в экстренных ситуациях, поскольку на скоростных магистралях остановка по требованию может быть невозможна.
6. Пребывая в группе, необходимо следовать всем пунктам распорядка, следить за временем и учитывать интересы других участников туристической поездки. В плане организации тур на автобусе является весьма непростым, поскольку туристам приходится посещать несколько населенных пунктов и совершать большое количество переездов. А значит, крайне важно проявлять пунктуальность и придерживаться регламента, чтобы не опаздывать на экскурсионные объекты. Время ожидания автобуса, если пассажиры задерживаются, не превышает пятнадцати минут. Тем, кто не успевает к названному времени, предстоит своими силами догнать группу, отплатив эти расходы.
7. В ночное время необходимо соблюдать полную тишину. При систематическом нарушении правил компания может отказаться от предоставления этой услуги. Компенсация стоимости путевки при таких обстоятельствах не предусматривается.
8. Проживание в отеле тоже регламентируется правилами, которые важно изучить перед вселением в номер отеля. При их нарушении ответственные лица имеют полномочия отказать в последующем проживании, а в ситуациях порчи имущества – потребовать возмещения ущерба. Если же у постояльца не оказывается средств на то, чтобы расплатиться, ответственность придется нести в порядке, который определен законодательством.
Турист должен самостоятельно следить за тем, чтобы ключи от номера всегда были с ним, сберегать в надежном месте документы и ценности, а также следить за сохранностью инвентаря и всего того, что взято во временное пользование. Соблюдение правил противопожарной безопасности – обязанность каждого обитателя гостиничного номера.
9. Участники тура обязаны соблюдать традиционные правила поведения в общественных местах. В частности, в музеях запрещается трогать экспонаты, отвлекать экскурсовода и препятствовать его работе. Если экскурсанты ведут себя неподобающим образом, экскурсовод вправе остановить обслуживание без возмещения его стоимости. Если вы решили отказаться от экскурсии, которая была предусмотрена в программе, на возвращение средств рассчитывать не приходится.
Фотографирование и видеосъемка объектов, имеющих историко-культурную ценность, должны предваряться тщательным изучением установленных правил, которые могут быть специфическими для каждого конкретного места.
10. Автобусные туры не показаны людям, которые нуждаются в лечении и постоянном врачебном сопровождении. Не стоит отправляться в такие турпоездки с детьми до пяти лет, поскольку тур с насыщенным графиком и необходимостью в длительных переездах вряд ли принесет какую-либо пользу маленькому ребенку.
11. Важно помнить о соблюдении собственной безопасности. Перемещаясь по незнакомому населенному пункту, точно следуйте указаниям руководителя. Запрещено самовольно, не предупредив гида, выходить из состава группы. Будьте предельно внимательны, храните документы, личные ценности и кошельки так, чтобы ими не могли завладеть злоумышленники, пока вы увлечены осмотром достопримечательностей. Лучше не оставлять свои вещи без присмотра.
12. Притом, что автобус – одно из наиболее удобных транспортных средств, во время поездки не исключены разные непредсказуемые моменты, и задержки в пути по причине пробок и чрезвычайных происшествий на дорогах могут внести свои коррективы. Если это произошло, паниковать и даже волноваться не стоит. Возьмите с собой захватывающую книгу или прессу, чтобы легче скоротать время вынужденного простоя. При возникновении любых спорных вопросов сразу же обращайтесь к гиду или экскурсоводу.