Подберите мне тур
Листать фото

На самом западе России (4 дня)

Для школьных организованных групп
Калининград, Зеленоградск, Светлогорск, Янтарный
На 4 дня
Гостиница, завтраки, экскурсии
Цена по запросу
Вы оставляете заявку на тур для организованной группы, а мы сообщаем цену

Что Вы увидите купив данный тур?

В каждом из этих городов есть множество интересных мест и достопримечательностей, которые могут занять туристов на несколько дней.

В Калининграде туристы могут посетить знаменитый Калининградский замок, который является одним из символов города. Также стоит обратить внимание на Музей Янтаря, где можно узнать об истории янтарной промышленности региона. В Калининграде также много красивых парков и скверов, где можно прогуляться и насладиться природой.

В Зеленоградске туристы могут наслаждаться пляжами и купаться в море, а также посетить музей янтаря и янтарную мастерскую, где можно увидеть янтарные изделия различной сложности. В Зеленоградске также есть небольшой аквапарк, где можно провести время с семьей или друзьями.

В Светлогорске туристы могут наслаждаться пляжами и купаться в море, а также посетить колесо обозрения, откуда открывается великолепный вид на море и город. В Светлогорске также есть красивый парк с фонтанами и аттракционами, где можно провести время с детьми.

В Янтарном туристы могут посетить янтарную мастерскую и музей Янтаря, где можно увидеть различные янтарные изделия и узнать об истории янтарной промышленности региона. Также стоит обратить внимание на морской аквариум, где можно увидеть множество различных видов морских животных и рыб.

В данном туре ребята и их сопровождающие (на 10 школьников обязателен один сопровождающий) смогут увидеть все основные достопримечательности городов включенных в экскурсию. Пожалуйста, ознакомьтесь с полной программой ниже.

Детальная программа тура, фото

День
  • Встреча, трансфер
  • Экскурсия по Калининграду
  • Размещение в гостинице

Встреча группы в аэропорту или на ж/д вокзале.

Обзорная экскурсия по Калининграду с осмотром главных достопримечательностей города. Город двух имен – Кенигсберг и Калининград – реальный и мифический, где у каждой улицы два имени, уникален своей историей. Город был основан рыцарями Тевтонского ордена в 1255 году.

Экскурсия знакомит с главными достопримечательностями: площадь Победы, храм Христа Спасителя, скульптура «Борющиеся зубры» перед зданием бывшего Земельного суда Кёнигсберга, памятник Петру I, драматический театр, кирха Королевы Луизы – ныне театр кукол, район старых немецких вилл Амалиенау, панорама порта.

Внешний осмотр Кафедрального Собора – памятника архитектуры 14 века, у стен которого находится мавзолей великого немецкого философа, уроженца Кенигсберга – Иммануила Канта.

Прогулка по Рыбной деревне – этнографическому и торгово-ремесленному центру, стилизованному под архитектуру довоенного Кенигсберга. Квартал, застроенный зданиями в немецком стиле, является жемчужиной города, излюбленным местом отдыха горожан и туристов. Обед.

Посещение Музея Мирового океана, где создана единственная в стране Набережная исторического флота, у причала которой ошвартованы самое крупное в мире научно-исследовательское судно-музей «Витязь», подводная лодка-музей на плаву «Б-413», единственное в мире судно космической связи «Космонавт Виктор Пацаев», имеющее музейную экспозицию, рыболовное судно-музей «СРТ-129». Посещение одного из объектов – судна «Витязь».

Посещение музея-магазина марципана.

Размещение в гостинице. Ночлег.

День
  • Экскурсия по Зеленоградску
  • Экскурсия на Куршскую косу
  • Возвращение в Калининград

Завтрак. Экскурсия: «Красота и тайны заповедника». Пешеходная экскурсия по г. Зеленоградску – уникальному курорту на берегу Балтийского моря, который славится своими пляжами, целебной водой и грязями. Экскурсия по городу знакомит с уникальными памятниками архитектуры, осмотр водонапорной башни, где расположена прекрасная коллекция кошек, прогулка по променаду.

Переезд на Куршскую косу. Посещение полевого стационара первой в мире орнитологической станции «Фрингилла», основанной в 1901 году. Свое название стационар получил в честь птицы зяблика (на латыни «фрингилла»), располагаясь на пути сезонных миграций различных пернатых. Экскурсию проводят научные сотрудники-орнитологи, которые рассказывают о видах птиц, показывают сети-ловушки, процесс кольцевания и регистрации птиц. Полевой стационар открыт с апреля по октябрь. В период с ноября по март туристы посещают музейный комплекс национального парка.

В состав музейного комплекса входят два основных здания и музей под открытым небом, на территории которого расположена деревня времен эпохи викингов «Древняя Самбия». Здание постоянных экспозиций знакомит с историей образования и заселения Куршской косы, с ее растительным и животным миром, рассказывает о роли человека в создании культурного ландшафта полуострова и сохранении его природных богатств. Посещение уникального «танцующего» леса, где стволы хвойных деревьев изгибаются самым причудливым образом. Обед.

Переезд на 42 км, где туристы смогут подняться на самую высокую дюну Северной Европы – дюну «Эфа», высотой 55 метров, откуда открывается все разнообразие ландшафта косы: море, залив, сосновые леса, песчаная пустыня. Находясь на ее вершине, можно услышать знаменитые "поющие пески".

Отъезд в Калининград. Остановка около замка «Нессельбек», построенного по канонам средневекового зодчества. Фото-пауза.

Возвращение в Калининград. Ночлег.

День
  • Экскурсия в пос. Янтарный
  • Экскурсия в Светлогорск
  • Возвращение в Калининград

Завтрак. Экскурсия «Легенды Янтарного края».

Экскурсия знакомит с пос. Янтарный, где находится крупнейшее в мире месторождение янтаря. В программу входит посещение смотровой площадки Приморского карьера, откуда открывается вид на карьер, где открытым промышленным способом добывается янтарь. Туристы смогут попробовать себя в роли «янтарного старателя», а добытый собственноручно янтарь увезти в качестве сувенира, загадать желание в Янтарной пирамиде, на сооружение которой потребовалось более 800 кг янтаря, получить диплом «янтарного старателя».

Посещение музейно-выставочного комплекса «Янтарный замок», размещенного в здании крепостного замка. Экспозиция комплекса знакомит с историей возникновения и развития поселка Пальмникен, с происхождением солнечного камня, методами его обработки. Возможность приобретение изделий из янтаря и янтарной косметики! Мастер-класс «Янтарных дел мастер» (изготовление янтарного браслета или янтарного мыла). Стоимость 300 руб./чел.

Осмотр «города мастеров» с многочисленными янтарными лавочками, уникального янтарного дерева, которое поделится своей энергией, подарит силу и здоровье, прогулка по парку Беккера, спуск к морю.

Переезд в г. Светлогорск. Обед. Светлогорск – признанный туристский центр на побережье, который называют «маленькой Швейцарией». В этом удивительном по красоте городе царят покой и гармония. Во время экскурсии туристы познакомятся с историей города, увидят символ города – водонапорную башню с солнечными часами, курортный парк, органный зал, «царевну-лягушку», прикоснувшись к которой можно загадать желание, современное здание Театра эстрады «Янтарь-холл», где «поселился» известный «Голосящий КИВИН».

Возвращение в Калининград. Ночлег.

День
  • Выселение из гостиницы
  • Экскурсия «Военные тайны Кенигсберга»
  • Трансфер

Завтрак. Выселение из гостиницы.

Экскурсия «Военные тайны Кенигсберга» – осмотр оборонительных сооружений Кенигсберга: городские ворота, форты, бастионы. Особое место в истории города занимают 15 фортов, построенные вокруг города в 19 веке, осмотр музея на территории форта №5 «Король Фридрих Вильгельм 3». Игра-квест «В поисках секретного шифра». Обед. Проводы группы в аэропорт или на ж/д вокзал.

Как проходит тур?

Это классический экскурсионный тур для организованных групп туристов-школьников – путешествие, которое организуется для того, чтобы посетить и изучить различные достопримечательности, исторические места, культурные объекты, природные парки, музеи и т.д. Экскурсии проводятся с гидом, который рассказывает о каждой достопримечательности, и помогает туристам лучше понять их историю и значение. 

Тур начинается сразу после прибытия в Калининград. На 10 учащихся обязателен один сопровождающий для школьников. По прилету или приезду вашу группу встречает наш представитель – профессиональный гид, который будет с вами на протяжении всего тура. Далее, в зависимости от времени прибытия в Калининград, следует трансфер в отель, либо сразу на какую-то экскурсию, а потом в отель.

Во время трансфера наш гид расскажет ребятам и сопровождающим о программе тура. Тур проходит с ежедневными экскурсиями и свободным временем.

В день экскурсии ребята спускаются в холл отеля к назначенному времени, где их встретит гид и проводит в автобус. Убедительная просьба не опаздывать, автобус отправляется по расписанию.

Выселение из гостиницы в 12:00. Обычно в день выселения проводится одна из экскурсий включенных в тур и выезд происходит раньше.

В финале обратный трансфер в аэропорт или на ж/д вокзал.

Впечатления туристов

Проживание и питание

Проживание в местном отеле любой категории. Ориентировочные цены по этому туру смотрите здесь. Забронировать другой отель можно по договорённости с нашим менеджером непосредственно на этапе бронирования.

Детям до 16 лет при размещении в гостиницу необходимо рукописное согласие родителей.

Питание: 3 завтрака (шведский стол) + 4 обеда.

Стоимость тура и что в него входит

Гостиница 10+1 (на м/авт) 15+2 (на м/авт) 20+2 30+3 40+4
Г-ца "Берлин"3* 2-х местныеномера с удобствами, завтрак – шведский стол 18 100 руб 16 800 руб 16 500 руб 15 600 руб 15 100 руб
Г-ца "Калининград"3* 2-х местныестандартные номера с удобствами, завтрак – шведский стол 17400 руб 16 100 руб 15 800 руб 15 000 руб 14 400 руб
Г-ца "Турист"3* 2-х местныеномера с удобствами, завтрак – шведский стол 17 300 руб 16 000 руб 15 700 руб 14 800 руб 14 300 руб
Г-ца "Маяк"3* 2-х местныеномера с удобствами, завтрак – порционно 17 100 руб 15 800 руб 15 500 руб 14 600 руб 14 100 руб
Г-ца "Балтика"3* 2-х местныеномера с удобствами, завтрак – шведский стол 15 600 руб 14 300 руб 14 000 руб 13 100 руб 12 600 руб
Г-ца "Дейма" 2*+ 2-х местныеномера с удобствами, не центр, завтрак – шведскийбуфет 14 500 руб 13 100 руб 12 900 руб 12 000 руб 11 500 руб
Г-ца "Дейма"2-х местные блоки 2+2 (удобства на блок), не центр, завтрак - шведский буфет 13 600 руб 12 200 руб 12 000 руб 11 200 руб 10 700 руб
Хостел "Подмосковье"4-х местныеномера с удобствами,2-х ярусные кровати, TV,центр города,завтрак – шведский стол 14 500 руб 13 100 руб 12 900 руб 12 000 руб 11 500 руб

*Стоимость действительна до 31.03.2022 г. и после 01.10.2022 г.
**В остальные периоды – стоимость под запрос!

Цены нетто. Перед бронированием просим уточнять цену!
Доплата за взрослых – 900 руб.
Ужин – за дополнительную плату 400 – 450 руб. на 1 чел.

В стоимость тура входит:

  • транспортное обслуживание;
  • проживание в гостинице;
  • питание 3 завтрака + 4 обеда;
  • экскурсии по программе с входными билетами в музей в «5 форт» с игрой - квест, музей Мирового океана (судно «Витязь»), карьер, орнитологическая станция (или музей леса).

Как забронировать тур, оплатить, отменить бронь?

Тур можно забронировать:

  • Здесь на сайте через эту форму указав общее количество туристов, а скидки (пенсионерам, школьникам, детям) менеджер укажет Вам при расчете тура.
  • Позвонив по телефону +7 (4012) 99-36-27 или +7 (4012) 77-18-38.

Способы оплаты:

  • карта,
  • перевод,
  • СБП,
  • в офисе,
  • онлайн,
  • наличными,
  • по QR-коду.

Для организованных групп туристов предусмотрена обязательная предоплата в 30%. Окончательная оплата за 10 дней до заезда.

Отказаться от тура и отменить бронь можно в письменном виде, направив официальное письмо об отмене на info@kbp-travel.ru. К сожалению, есть штрафы за отмену, которые берет отель. Условия отмены прописываются в договоре.

Что еще важно знать туристу

Одевайте удобную одежду и обувь. Может пригодиться зонтик. Если кто-то чем-то недоволен в программе тура есть телефон, по которому можно обратиться по организационным вопросам. На 10 учащихся обязателен один сопровождающий. Об особенностях питания отдельных членов группы просим информировать заранее.

Бронирование, заявка на тур

Вы оставляете заявку на тур для организованной группы. Туры для организованных групп – это когда через своего  представителя к нам обращается большая или малая группа туристов (взрослых или школьников) из какого-то одного города,  и мы осуществляем их полный приём: встреча, трансфер, размещение, питание, экскурсии.

Информация о заявке

Тур: На самом западе России (4 дня)

Представитель группы
Информация о группе

Почему лучше с нами!? Просто прочтите

Мы полностью локальный туроператор. Внесены в «Единый федеральный реестр туроператоров». Работаем в Калининградской области уже более 20 лет и полностью организуем, продаём и проводим только собственные туристические продукты.

Мы несем полную ответственность, все наши гиды лицензированы, у нас собственный транспорт для перевозки туристов, свои квоты в ведущих отелях города и области. Любой вопрос туриста или Вашей группы будет решен – это совершенно точно!

 

За два с лишним десятка лет работы мы многократно отточили все детали на всех туристических маршрутах. С нами Вам ну вот вообще не о чем беспокоиться. Просто получайте удовольствие! Добро пожаловать в Калининградскую область!

  • Бронируйте у лучших!
  • Бронируйте напрямую!
  • Бронируйте без комиссий!
  • Оплачивайте на месте!

Похожие туры

Возможно Вы еще не решили на сколько дней приехать в Калининградскую область. Ниже похожие программы. Больше дней – больше сможете увидеть.

Калининград, классика (4 дня) лето

Калининград, Светлогорск, Зеленоградск, Янтарный
от 19 600 руб. В корзину

Рождественская сказка (3 дня)

Калининград, Светлогорск, Зеленоградск, Янтарный
от 18 300 руб. В корзину

Калининград, классика (4 дня), осень-зима

Калининград, Светлогорск, Янтарный, Зеленоградск
от 17 700 руб. В корзину

Рождественская сказка (6 дней)

Калининград, Янтарный, Светлогорск, Зеленоградск, Гвардейск
от 26 000 руб. В корзину

Знакомьтесь, Калининград (3 дня) лето

Светлогорск, Калининград, Коса, Зеленоградск
от 15 700 руб. В корзину

Дорогами Янтарного Края (6 дней) лето

Калининград, Светлогорск, Зеленоградск, Янтарный
от 25 800 руб. В корзину

Очарование русской Прибалтики (6 дней) лето

Калининград, Черняховск, Гусев, Зеленоградск, Светлогорск, Янтарный, Балтийск
от 24 400 руб. В корзину

Новый год на западе России (5 дней)

Калининград, Светлогорск, пос. Янтарный, Зеленоградск
от 23 500 руб. В корзину

Часто задаваемые вопросы по нашим турам

Как забронировать, оплатить, отменить бронь тура?

Тур можно забронировать:

  • Здесь на сайте через эту форму указав общее количество туристов, а скидки (пенсионерам, школьникам, детям) менеджер применит после контакта с Вами.
  • В нашем офисе по адресу: г. Калининград, ул. Сергеева, 14.
  • Позвонив по телефону +7 (4012) 99-36-27 или +7 (4012) 77-18-38.

Способы оплаты:

  • карта,
  • перевод,
  • СБП,
  • в офисе,
  • онлайн,
  • наличными,
  • по QR-коду.

После согласования количества туристов, дат и отеля наш менеджер сообщит точную сумму, после чего будет выставлен счет на полную или частичную оплату. При частичной оплате остаток нужно будет заплатить за 3 дня до заезда в гостиницу.

Отказаться от тура и отменить бронь можно по телефону +7 (4012) 99-36-27 или +7 (4012) 77-18-38. К сожалению, есть штрафы за отмену, которые берет отель. Условия отмены прописываются в договоре.

Для организованных групп туристов предусмотрена обязательная предоплата в 30%. Окончательная оплата за 10 дней до заезда. Отказаться от тура и отменить бронь можно в письменном виде, направив официальное письмо об отмене на info@kbp-travel.ru. К сожалению, есть штрафы за отмену, которые берет отель. Условия отмены прописываются в договоре.

Можно ли во время экскурсии прикупить хороших сувениров?

В Калининграде можно купить множество сувениров, которые будут напоминать о поездке и о городе. Вот некоторые из наиболее популярных сувениров, которые можно приобрести в Калининграде:

  • Янтарь - Калининград известен своими месторождениями янтаря, поэтому здесь можно найти множество украшений и сувениров из этого камня.
  • Балтийский берег - на побережье Балтийского моря можно найти множество красивых пляжей, где можно купить сувениры из ракушек и морских камней.
  • Калининградский шоколад - в Калининграде производится знаменитый калининградский шоколад, который можно купить на местных рынках или в магазинах.
  • Калининградская керамика - в Калининграде широко распространена керамика, которая может быть использована для украшения дома или в качестве подарка.
  • Сувениры из Калининграда - в городе можно найти множество сувениров, связанных с местной культурой и историей, например, магниты, открытки, футболки и т.д.
Где мы будем есть во время длительных экскурсий?

В городской экскурсии остановки на питание не предусмотрены. Еду можно взять с собой или перекусить в свободное время в кафе.

Какие важные меры безопасности нужно знать во время экскурсий?

Для безопасности во время экскурсии важно соблюдать следующие меры:

  • Следовать указаниям гида или проводника.
  • Не отставать от группы и не уходить далеко от неё.
  • Не трогать незнакомые предметы и растения.
  • Не купаться в неизвестных местах.
  • Не есть незнакомые ягоды и фрукты.
  • Не пить воду из неизвестных источников.
  • Не ходить по опасным местам, таким как обрывы, крутые склоны и т.п.
  • Не оставлять свои вещи без присмотра.
  • Не употреблять алкоголь и наркотики.
  • Не нарушать законы и правила поведения в общественных местах.
Какие местные рестораны/кафе/бары посоветуете?

Мы проверили! Гарантированно вкусно поесть можно в следующих ресторанах Калининграда:

  • Хмель
  • Штайндамм 99
  • Тётка Фишер
  • Кавказ
  • Сачмели
  • Угли
  • Соль
  • Seasons
  • Шпрот
  • Мадам Буше
  • Про печь
  • Мушкино
  • Моряна
  • Matsu. Izakaya & Roku bar
  • Сэр Френсис Дрейк
  • Skazka Печь&Гриль
Мне всё очень понравилось, где я могу оставить отзыв?

Мы очень рады, что вы остались довольны нашей компанией и услугами. Отзыв можно оставить здесь.

Если я хочу задержаться в Калининграде, как тур продляется?

Продлить тур в Калининград не очень сложно. Часто туристы приобретают билеты с небольшим запасом по времени, и мы запрашиваем в гостиницах дополнительные сутки проживания. Главное в этом - предупредить нас заранее при бронировании поездки.

Если вдруг гости решают задержаться внезапно, то мы ищем свободные номера в гостиницах. Иногда везет, и туристы даже не выезжают из своего номера (мы просто продлеваем бронь). Бывает, приходится устраивать мини-переезды в другой отель (мы помогаем и с бронированием, и с трансфером). 

В любом случае - все вопросы можно решить!

Есть ли скидки для больших семей?

Скидки на экскурсии по Калининграду для больших семей обговариваются в индивидуальном порядке. Но мы можем с уверенностью заявить, что всегда идем навстречу нашим клиентам.

Каков уровень комфорта и условия проживания в отелях туров?

Мы всегда предлагаем нашим клиентам лучшее. Самые хорошие лицензированные гиды, самый удобный транспорт, самые проверенные гостиницы… Обычно есть несколько вариантов размещения. Отметим, что чаще всего гости выбирают отели «Калининград» и «Турист». Но можно выбрать любую приглянувшуюся.

«Калининград» находится в центре города, рядом - большое количество ресторанов, кафе, музеев. Гостиница имеет три уверенные звезды, семь этажей  и более 200 номеров различных категорий: одноместные, двухместные (с раздельными и двуспальными кроватями), номера-студии, номера бизнес-класса и делюкс. Во всех номерах: спутниковое ТВ, Wi-Fi (бесплатно), телефон, полный санузел, кондиционер, холодильник, сейф, электронные замки, шкаф для одежды, рабочий стол. Предоставляются дополнительные услуги (салон красоты, прачечная, химчистка, камера хранения и бесплатная парковка на территории гостиницы). В меню ресторана и бара любой гость найдет что-то интересное для себя. Из 404 отзывов на Тripadvisor  269 оценок «хорошо» и «очень хорошо» (на 12.06.2023г.). Находится гостиница в центре города, рядом - большое количество ресторанов, кафе, музеев. 

«Турист» чуть поменьше, так же демонстрирует нам 3 звезды, имеет 5 этажей и предлагает гостям 105 номеров различных категорий. Оснащение номеров стандартное, от Wi-Fi  до одежных шкафов. Есть современный конференц-центр, 2 ресторана, тренажёрный зал и собственная парковка на 60 мест. Из 232 отзывов на Тripadvisor  200 оценок «хорошо» и «очень хорошо» (на 12.06.2023г.). Располагается отель на берегу озера «Верхнее», в пешей доступности от центра города и главных достопримечательностей, а также на одной из ключевых магистралей, по которой легко добраться до аэропорта «Храброво».

Какие виды транспорта будут использоваться во время тура?

Транспорт у нас разный, и перечисление всех моделей займет много времени. Можем кратко сказать, что наш транспорт для экскурсий удобен, оснащен системами для работы экскурсоводов, оснащен оборудованием слежения и регулярно проверяется техниками. Водители имеют все необходимые документы для работы и прошли соответствующее обучение.

Наши гости передвигаются, в основном, на автобусах туристического класса. Но, в зависимости от тура, могут прокатиться и на речном трамвайчике, и даже на настоящем пароме.

Какие документы необходимы для оформления путевки и въезда в Калининград?

При оформлении путевки заключается договор с покупателем. Для этого обычно нужен паспорт и контактные данные. Совершеннолетнему для поездки в Калининград на поезде необходим загранпаспорт. Для путешествия на самолете - гражданский паспорт. Гражданские паспорта так же обязательны при заселении в гостиницу.

Детям до 18 лет, приезжающим в Калининград на поезде, необходимо взять загранпаспорт, гражданский паспорт (при наличии), свидетельство о рождении. Если они прилетают на самолете - загранпаспорт не нужен. Если дети путешествуют без родителей (но в сопровождении взрослых), то необходимо оформить  нотариальную доверенность на самостоятельное передвижение ребенка от одного из родителей. Так же для заселения в отель понадобится рукописное согласие от одного из родителей на размещение ребенка в гостинице с сопровождающим лицом.

Перечень необходимых документов мы рекомендуем уточнять у продавца путевки, чтобы не возникло неприятных неожиданностей.

Можно ли купить тур в кредит или рассрочку?

Сейчас мы не сотрудничаем с банками, предоставляющими кредиты и рассрочки для туристов. Не смогли найти подходящие условия для потенциальных заемщиков. Но при необходимости наши гости оплачивают туры кратно: вносят предоплату, а позже - остаток. Так мы помогаем сэкономить деньги (не тратя их на переплату % банку) и разбить платеж на комфортные суммы и удобные сроки.

Каковы условия безопасности и медицинского обеспечения?

Медицинская помощь туристам в Калининграде оказывается при наличии у них СНИЛС и полиса обязательного медицинского страхования. Медицинскую страховку для гостей города мы не оформляем, но при желании человек может приобрести платный полис самостоятельно.

Есть ли рекомендации по одежде, погоде или местной культуре?

У нас говорят: «Не нравится погода? Подождите 5 минут». И не зря. Погода в Калининграде очень изменчива, и в течение дня вы можете и погреться под палящим солнцем, и промокнуть под дождем, и даже поиграть в снежки.

Всем клиентам мы рекомендуем иметь одежду, которая защитит от ветра и воды. Чаще всего - это куртки из мембранной ткани (для утепления под них принято одевать флисовые кофты). Поэтому часто группы туристов со стороны напоминают спортсменов. Даже простые дождевики из пленки очень помочь при внезапном ливне. 

Зонт - лучший товарищ калининградца. Очень удобная вещь: не занимает много места в багаже, спасет и от осадков, и от ветра, и от солнца (но в жару лучше иметь головной убор). 

Обувь… Обуви нужно уделить отдельное внимание. Человеку в ней должно быть тепло, сухо, комфортно, удобно и не скользко. Маршруты экскурсий разные, где-то мы больше передвигаемся пешком, где-то меньше. Но пешеходные прогулки есть везде, и намного приятнее слушать интересный рассказ гида, чем в сотый раз приклеивать отрывающийся пластырь на саднящей из-за красивых модельных туфель ноге, правда?

Как связаться с туроператором в случае возникновения проблем или вопросов во время поездки?

Решение проблем туристов - наша обязанность, ведь могут возникнуть самые неожиданные ситуации. Чтобы помочь путешественникам в Калининграде, мы при оформлении договора даем номера телефонов для решения срочных вопросов.

Какие достопримечательности будут включены в тур и как они будут организованы?

Перед тем, как выбрать экскурсии по Калининграду, наши клиенты просматривают различные программы поездок. В них указывается маршрут, важные сведения и достопримечательности, которые покажет экскурсовод. На основании этих программ обычно и делается выбор.

Обычно туристический автобус приезжает на определенное место, где назначен сбор группы. Экскурсовод по списку организует посадку пассажиров на борт, начинается поездка по заранее утвержденному маршруту. Остановки, выходы, свободное время и т.д. - все заранее рассчитано и запланировано.

Есть ли какие-то ограничения или требования для въезда в Калининградскую область?

Насколько мы знаем, со стороны региона ограничений на въезд нет. Но у некоторых туристов могут быть проблемы с выездом из своих городов из-за неуплаченных штрафов или задолженностей. Этот момент каждый наш клиент проверяет самостоятельно. Калининградская область рада гостям!

Меня заселили в отель, но он меня не устраивает, что делать?

Если туристу не нравится отель, то ему необходимо связаться с принимающей стороной. Фирмой, которая является туроператором по приобретенной путевке. В зависимости от проблемы, человеку предложат возможные варианты ее решения.

Куда, кому жаловаться, если что-то во время тура не устраивает?

Зависит от того, что именно не устраивает. Если человек прилетает в Калининград в январе, а ему не нравится снег, то эту проблему вряд ли кто-то сможет решить. А если не нравится гостиница, питание или программа тура - все обговаривается в индивидуальном порядке с принимающей стороной. Обычно эти моменты указываются в договоре при покупке тура.

У кого я покупаю тур? Напрямую или у посредника?

Чаще всего мы выступаем как туроператор. Туроператор и турагент - это два разных понятия, которые связаны с организацией туристических поездок. Зависит от конкретной программы. У нас есть практика работы с калининградскими коллегами, когда фирмы выступают друг у друга агентами. К примеру, турист купил путевку в офисе турфирмы «А», но туроператором (организатором поездки, принимающей стороной) является турфирма «Б». И наоборот.

Для справки:

Туроператор - это компания, которая занимается разработкой туров и продажей их турагентам. Туроператор формирует туры на основе своих знаний и опыта, выбирает места посещения, разрабатывает маршруты и обеспечивает все необходимое для поездки, включая транспорт, проживание, питание и экскурсии. Туроператоры также могут заниматься бронированием отелей, авиабилетов и других услуг.

Тур-агент - это посредник между туристами и туроператором. Он получает заявки от туристов на туры и передает их туроператору для обработки. Тур-агенты также могут продавать туры напрямую туристам, но обычно они работают с туроператорами и получают комиссию за каждую продажу.

Основное отличие между туроператором и турагентом заключается в том, кто занимается организацией тура и кто несет ответственность за качество предоставляемых услуг. Туроператор несет ответственность за все аспекты тура, включая его разработку, бронирование и организацию, в то время как турагент только продает туры и не имеет доступа к информации о качестве услуг, предоставляемых туроператором.